Seja bem-vindo(a) à Maitri Ayurveda! Ao acessar e utilizar o nosso site www.maitriayurveda.com.br, você concorda com os presentes Termos de Uso. Por isso, é importante que leia atentamente este documento, que regula sua navegação e o uso dos serviços oferecidos pela nossa plataforma.

1. Sobre a Empresa

Razão Social: Maitri Comércio de Importação e Exportação LTDA
CNPJ: 17.870.827/0001-59
Endereço: Rua Romano Anselmo Fontana, nº 996 – Bairro Jardim, Concórdia/SC – CEP 89703-078
Telefone: (49) 9966-8686
E-mail: maitri@maitri.com.br

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços do site, você declara estar de acordo com os termos aqui descritos, bem como com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com algum dos termos, recomendamos que não utilize a plataforma.

3. Cadastro e Conta do Usuário

• O usuário pode se cadastrar no site para realizar compras, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• A confidencialidade dos dados de acesso à conta (e-mail e senha) é de responsabilidade do usuário.
• A empresa não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido da conta por terceiros.

4. Privacidade e Proteção de Dados

Adotamos as melhores práticas de segurança para proteger os dados dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

5. Compras e Pagamentos

• As compras realizadas no site seguem as condições de pagamento informadas no momento da finalização do pedido.
• Os pagamentos são processados via ambiente seguro com criptografia.
• O envio dos produtos ocorre após a confirmação do pagamento.

6. Preços e Promoções

• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio e são válidos somente enquanto estiverem disponíveis no site.
• Em caso de erro evidente, a Maitri Ayurveda reserva-se o direito de cancelar o pedido com aviso prévio ao consumidor.

7. Entrega e Prazos

• Os prazos de entrega são informados no momento da compra e variam conforme a localidade.
• Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos como greves ou eventos climáticos.
• É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos de entrega.

8. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca por arrependimento.
• O produto deve estar sem uso, em embalagem original e com a nota fiscal.
• Defeitos de fabricação serão analisados e tratados conforme a legislação vigente.
• Solicitações devem ser feitas via e-mail: maitri@maitri.com.br.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site – textos, imagens, marcas, logotipo, layout – é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização.

10. Isenção de Responsabilidade Médica

As informações dos produtos são de caráter informativo, com base na tradição ayurvédica, e não substituem o acompanhamento médico. Em caso de dúvida, consulte um profissional de saúde.

11. Conduta do Usuário

• Não publicar conteúdo ofensivo, ilegal ou que infrinja direitos de terceiros.
• Não tentar acessar ou modificar o código do site ou seus sistemas internos.

12. Alterações nos Termos

A Maitri Ayurveda pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise esta página periodicamente.

13. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Concórdia/SC para resolução de eventuais disputas, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: maitri@maitri.com.br.

Maitri Ayurveda – Cuidando da sua saúde com sabedoria e equilíbrio.