Política de Privacidade – Maitri Ayurveda

A sua privacidade é uma prioridade para a Maitri Ayurveda. Este documento tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar em nosso site www.maitriayurveda.com.br, garantindo transparência e segurança na sua experiência conosco.

1. Quem somos

Razão Social: Maitri Comércio de Importação e Exportação LTDA
CNPJ: 17.870.827/0001-59
Endereço: Rua Romano Anselmo Fontana, nº 996 – Bairro Jardim, Concórdia/SC – CEP 89703-078
E-mail de contato: maitri@maitri.com.br

2. Quais dados coletamos e por quê

a) Dados fornecidos pelo usuário:

Nome completo
CPF/CNPJ
Endereço de entrega e cobrança
E-mail
Telefone
Dados de pagamento (processados via meios seguros)

Finalidade: Processamento de pedidos, atendimento ao cliente, envio de comunicações transacionais e personalizadas, cumprimento de obrigações legais e prevenção à fraude.

b) Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Localização aproximada
Tipo de navegador e dispositivo
Tempo de navegação e páginas acessadas
Cookies (ver seção 7)

Finalidade: Análise de performance, segurança da plataforma, personalização da experiência e melhoria contínua dos serviços.

3. Como utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

Processar e entregar seus pedidos
Prestar suporte ao cliente
Enviar atualizações de pedido e promoções (com consentimento)
Melhorar nossos produtos, serviços e segurança
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais indevidos. O compartilhamento ocorre apenas com:

Prestadores de serviço essenciais (como transportadoras e gateways de pagamento)
Plataformas de marketing autorizadas (com seu consentimento)
Autoridades legais, quando solicitado

Todos os parceiros seguem cláusulas contratuais rigorosas de confidencialidade e segurança.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por criptografia, firewall e práticas avançadas de segurança digital.

O tempo de armazenamento dos dados segue os seguintes critérios:

Permanência necessária para cumprir as finalidades informadas
Ou cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais

6. Seus direitos como titular dos dados

Você pode exercer os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Confirmar a existência de tratamento
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
Revogar o consentimento
Solicitar a portabilidade de dados

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: maitri@maitri.com.br com o assunto: “Privacidade – Solicitação LGPD”.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

Guardar preferências de navegação
Melhorar a performance do site
Exibir conteúdos e anúncios personalizados

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar a funcionalidade do site.

8. Envio de comunicações

Enviamos e-mails promocionais e informativos apenas com o seu consentimento. Você pode se descadastrar a qualquer momento por link no rodapé das mensagens ou solicitando via e-mail.